LNS is een topspeler in ICT met meer dan 20 jaar ervaring. We zijn de voorkeur ICT partner voor bedrijven die doordachte oplossingen biedt in Security, Cloud en zorgeloos IT beheer. Wij overtuigen onze klanten door de razendsnelle technologische ontwikkelingen op de voet te volgen en te vertalen in strategisch voordeel. We bieden hen de stabiliteit, snelheid en persoonlijke aanpak van een KMO, gecombineerd met een open vizier, doorgedreven expertise en uitmuntende service en kwaliteit. Door met LNS in zee te gaan bieden wij onze klanten zekerheid, groei en een goed gevoel. Dat kunnen we alleen omdat onze mensen dit ook ervaren én uitstralen.
Door onze gestage groei zijn we op zoek naar een “Teamlead Managed Services” om ons LNS team te versterken. Je werkt vanuit ons kantoor in Lommel of Herentals en bij onze klanten. Voel jij je aangesproken?
Functie
Als Teamleader Managed Services leid je de dagelijkse operaties in goede banen. Daarnaast manage je zelf een aantal projecten. Op die manier ben je zeer nauw betrokken bij de day to day business.
- Je bent nauw betrokken bij de vertaling van de verwachtingen van de (interne of externe) klant naar het projectplan
- Je formuleert duidelijke doelstellingen m.b.t. scope, budget, specificaties, deadlines, etc…
- Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van verschillende projecten vanaf ontwerp tot en met de implementatie en oplevering van de oplossing
- Je maakt de praktische planning op teamniveau en bepaalt de verlofregeling rekening houdend met de lopende projecten en deadlines
- Je blijft aanspreekpunt tijdens de oplevering en grijpt tijdig en correct in bij onverwachte problemen
- Je bepaalt de prioriteiten bij onverwachte problemen, en zorgt steeds voor een snelle en kwalitatieve ondersteuning voor alle klanten
- Je staat nauw in contact met de klant, de verantwoordelijke interne accountmanager alsook de technisch beheerder
- Je plant service meetings in met key klanten om de projecten correct op te volgen
- Je beheert de interne processen en streeft naar voortdurende optimalisatie
- In samenspraak met en met ondersteuning van de technische ploeg van 12 medewerkers, bestaande uit service engineers en helpdesk medewerkers, realiseer je de oplevering binnen de afgesproken scope, budget en tijd
Je profiel
- Je hebt reeds relevante ervaring binnen een gelijkaardige rol binnen IT of bent klaar om een volgende stap te zetten
- Je bent in staat autonoom te werken, de juiste prioriteiten te stellen en blijft geconcentreerd op de tijdige oplevering van het project binnen budget en scope
- Je bent empathisch, klantgericht, stressbestendig en oplossingsgericht
- Je communiceert assertief, professioneel en duidelijk, zowel met interne als externe stakeholders
- Je bent in staat meerdere projecten te beheren en kan op gestructureerde wijze het overzicht bewaren om met een constante focus tot een goede oplevering te komen
- Je bent vloeiend in het Nederlands en je kan je schriftelijk en mondeling goed uitdrukken in het Engels
We bieden je
- Je komt terecht in een groeiend bedrijf, met een sterke reputatie in de business van ICT solutions, waar open communicatie en ideeën en initiatieven gewaardeerd worden.
- Je ontvangt een aantrekkelijk bruto salaris dat niet alleen getuigt van financiële waardering, maar tevens de erkenning weerspiegelt voor de waarde die je toevoegt aan het bedrijf
- Wagen en tankkaart
- Hospitalisatieverzekering
- Maaltijdcheques en ecocheques
- Netto onkostenvergoeding per maand
Reageer via www.motmansenpartners.be/overzicht-vacatures of contacteer Maite Gonzalez via 011 36 10 69.
